供貨保證及安裝調試計劃

1. 三泉中石承諾所提供設備均為未曾使用的全新設備
2. 所提供設備均采用堅固的新木箱/紙箱進(jìn)行包裝，適合長(cháng)途運輸，防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運。
3. 運輸：由三泉中石公司選擇運輸信譽(yù)好、速度快、安全有保障的運輸公司將貨物及時(shí)安全送抵用戶(hù)地址，并承擔運費費用及保險費用。如貨物在運輸途中發(fā)生問(wèn)題及故障，將由供方承擔所有損失。
4. 若需上門(mén)安裝配訓設備,培訓地址、培訓人數不限，以采購人意向為準。
5. 現場(chǎng)安裝計劃：
驗收計劃：根據技術(shù)要求作為驗收標準，先對貨物配置清單進(jìn)行核對，在對產(chǎn)品技術(shù)指標進(jìn)行逐一驗證，然后進(jìn)入試運行期。
試運行：運行期間雙方作好運行記錄，經(jīng)試運行產(chǎn)品質(zhì)量及貨物可靠性和耐久性均達到驗收條件，用戶(hù)組織對設備進(jìn)行最終驗收，驗收貨物時(shí)，如發(fā)現質(zhì)量不符合約定或存在質(zhì)量瑕疵的，供方在10日內免費更換，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用。

售后服務(wù)內容

1. 保修期一年，保修期內如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由供方負擔維修的材料費、維修費、儀器往返廠(chǎng)運費。
2. 如運輸過(guò)程中儀器受損，由供方負擔儀器材料費、維修費、儀器往返廠(chǎng)運費。
3. 保修期外終生提供技術(shù)服務(wù)，如需維修，僅收取材料費;終生免收維修費。
4. 不定期對用戶(hù)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)和技術(shù)指導。
5. 接受服務(wù)請求后1小時(shí)內做出回應，2小時(shí)內提出處理意見(jiàn)和解決方案。
6. 需上門(mén)維修的,在2-4個(gè)工作日內安排工程師上門(mén)維修。
7. 返廠(chǎng)維修產(chǎn)品自收到后2個(gè)工作日內處理完畢，并將處理情況通知用戶(hù)。
8. 提供相關(guān)國家操作標準及規范。
9. 如有設備及軟件升級，免費為用戶(hù)進(jìn)行升級。